Παρατηρείται ότι εταιρείες κολοσσοί στον χώρο του διαδικτύου έχουν επιλέξει να παρέχουν λύσεις web-based εφαρμογών προς τους πελάτες τους, όπως η Microsoft με το Office 365, η Google με το G Suite, η Adobe με το Adobe Creative Cloud και πολλές άλλες. Αυτήν την κατεύθυνση φαίνεται ότι ακολουθούν και εταιρείες του κλάδου ΙΤ, που παρέχουν λογισμικό για επιχειρήσεις (ERP, CRM) και πλέον επιλέγουν να προτείνουν λύσεις με web-based applications στους πελάτες τους.

Η Web εφαρμογή είναι το λογισμικό το οποίο εγκαθίσταται σε έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή και έχει σχεδιαστεί ώστε να πραγματοποιεί συγκεκριμένους στόχους για κάθε χρήστη. Δεν εγκαθίσταται σε έναν ή περισσότερους ηλεκτρονικούς υπολογιστές αλλά είναι προσβάσιμο με έναν φυλλομετρητή (web browser) μέσω του internet ή κάποιου τοπικού δικτύου.

Η web εφαρμογή είναι το απαραίτητο εργαλείο για τις επιχειρήσεις που θέλουν να προσφέρουν ακόμα πιο προηγμένες υπηρεσίες στους πελάτες τους ή στους συνεργάτες τους. Ακόμα, μπορεί να είναι προσβάσιμη στο ευρύτερο κοινό μέσω του internet ή μόνο στο προσωπικό της επιχείρησης μέσω ενός ιδιωτικού τοπικού δικτύου.

Μία web-based εφαρμογή παρέχει πολλές δυνατότητες που μπορούν να αξιοποιηθούν από τους χρήστες της. Παρακάτω θα δείτε μερικές από αυτές.